Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-01-01

Sveiki atvykę į auginamkartu.lt. Mums svarbu, kad apsipirkdami jaustumėtės saugiai ir patogiai, todėl žemiau pateikiame aiškią ir Lietuvos Respublikos teisės aktus atitinkančią prekių grąžinimo ir keitimo tvarką.

1. Bendros nuostatos

Ši grąžinimo politika parengta remiantis:

Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10), 6.228(11), 6.362 straipsniais,
LR Vyriausybės 2014-07-22 nutarimu Nr. 738,
Ūkio ministro 2001-06-29 įsakymu Nr. 217 ir 2001-08-17 įsakymu Nr. 258 patvirtintomis taisyklėmis,
Vartotojų teisių apsaugos įstatymu.

2. Priimami mokėjimo būdai

Atsiskaitydami mūsų elektroninėje parduotuvėje galite naudoti šiuos mokėjimo būdus:

Mokėjimo kortelės (Visa, Mastercard) per Shopify Payments;
Apple Pay;
Google Pay;
Elektroniniai mokėjimai per MakeCommerce.lt, kuriuos valdo Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr. 12268475).

Elektroniniai mokėjimai apdorojami naudojant MakeCommerce.lt platformą, todėl mokėjimui būtina informacija perduodama Maksekeskus AS.

3. Prekių kokybė ir garantija

3.1. Tinkamos kokybės prekės

Prekės turi atitikti gamintojo nurodytus reikalavimus, pirkimo–pardavimo sutarties sąlygas ir jų prigimtį.
Pardavėjas neatsako už spalvų ar formų neatitikimus, atsirandančius dėl pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano ypatybių.

3.2. Garantijos

Jei gamintojas suteikia garantiją, jos terminas nurodomas prekės aprašyme.
Jei gamintojo garantija nesuteikiama, taikoma privalomoji 2 metų garantija (CK 6.2287 str. 10 p.).
Jei prekė turi nustatytą tinkamumo naudoti terminą, ji turi būti parduota taip, kad pirkėjas galėtų realiai juo pasinaudoti.

3.3. Garantijos galiojimo sąlygos

Garantija galioja, jei:

prekė buvo naudojama vadovaujantis instrukcija;
trūkumai atsirado dėl gamintojo kaltės arba transportuojant pardavėjo transportu.

Garantija netaikoma:

natūraliam nusidėvėjimui;
ratų padangoms ir kameroms;
pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo.

4. Prekių grąžinimas per 14 dienų

Vadovaujantis CK 6.22810 straipsniu, vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Norėdamas grąžinti prekę (-es), pirkėjas turi atsiųsti el. laišką adresu labas@auginamkartu.lt ir pateikti užpildytą atsisakymo formą arba aiškų pareiškimą apie prekių grąžinimą.

5. Grąžinimo sąlygos

prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
prekė turi būti nesugadinta;
turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (etikečių, plėvelių ir pan.);
prekė turi būti pilnos komplektacijos;
būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą (jei buvo išduotas).

Šie punktai netaikomi grąžinant nekokybiškas prekes.

6. Negalimos grąžinti tinkamos kokybės prekės

Vadovaujantis LR nutarimu Nr. 738, tinkamos kokybės šių kategorijų prekės negali būti grąžinamos be pardavėjo sutikimo:

antžeminio transporto priemonės (KN kodai 8701–8716), t. y. vežimėliai;
surinkti arba bandyti surinkti baldai;
prekės, praradusios prekinę išvaizdą dėl pirkėjo veiksmų;
mokamos paslaugos (už jas pinigai negrąžinami).

7. Nekokybiškų prekių grąžinimas

Jei gauta prekė yra nekokybiška arba ne ta, kuri buvo užsakyta:

Pardavėjas įsipareigoja:

pakeisti ją tinkama preke; arba
pakeisti netinkamos kokybės dalį; arba
jei keitimas negalimas – grąžinti už prekę ir pristatymą sumokėtus pinigus.

Tokios prekės iš pirkėjo paimamos pardavėjo sąskaita.

8. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 10 kalendorinių dienų nuo prekės grąžinimo dienos į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.

9. Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas mano, kad jo teisės pažeistos, jis gali kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
(Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt)

arba pateikti prašymą Europos ginčų sprendimo platformoje:
http://ec.europa.eu/odr/